Octubre, 2022. Entre marzo y septiembre, La Gente Propone, proyecto corporativo del Grupo Social Cesap y las asociadas en diez estados del país, impulsaron acciones de incidencia ciudadana mediante la articulación entre líderes comunitarios, funcionarios públicos y otros actores locales.
La promoción de espacios para hacer propuestas, escuchar las demandas y accionar en la dinámica de la agenda pública favoreció el mejoramiento en la prestación de los servicios públicos, lo que permite afirmar que la organización y participación ciudadana contribuye al desarrollo local y el fortalecimiento de la democracia.
Hoy compartimos algunas estrategias y buenas prácticas ciudadanas cuyo impacto llegó a más de 10 mil familias en 12 municipios del país, que abarcaron distintas competencias municipales ¿Cómo lo lograron?
Mediante Mesas de diálogo. Mecanismo de participación ciudadana distintivo de La Gente Propone, donde confluyen las propuestas ciudadanas, la escucha activa de las autoridades locales para llegar a compromisos que resulten en las mejoras de los servicios públicos.
Entre marzo y septiembre los servicios que se optimizaron fueron: agua, gas, mantenimiento de drenajes, recolección de desechos sólidos y aguas servidas.
Esta experiencia ha permitido que en varios municipios como El Baúl en el estado Cojedes, se haya logrado la restitución del servicio de agua mediante la instalación de una bomba eléctrica beneficiando a 500 familias. De igual manera, se logró la reparación y mantenimiento del sistema de aguas negras beneficiando a 40 familias del sector La Manga y del sector Cantarrana Tuístico.
Mientras que, en Guárico gracias a la articulación entre el grupo de veeduría ciudadana, la Fundación amigos de Lezama (Fundasolez) y Acción Campesina, lograron la instalación de una válvula en el sistema de bombeo de agua potable, beneficiando aproximadamente a 1000 familias.
Otros municipios que han realizado mesas de dialogo para obtener mejoras en la restitución del gas doméstico y el agua potable son equipos de veeduría que están en el Zulia.
En Lossada se articuló junto al Instituto Municipal del Poder Popular para el Gas, un proyecto de gasificación. Hoy en día ya cuentan con las mangueras para el sistema de instalación a los hogares de 547 familias del sector Zona Nueva I. Mientras que, en San Francisco, las comunidades Limpia Sur, Blanquita de Pérez, Los Cactus y la Avenida Libertador han hecho lo propio con el agua, pues Hidrolago y la alcaldía restituyeron el servicio, mediante la sustitución de 1 válvula de 16” y 2 llaves de paso (vaipa), beneficiando a 212 familias.
Otros logros ciudadanos fueron mediante acciones de exigibilidad: los cuales son estrategias realizadas ante las sedes de organismos públicos. Se lograron acciones para mejoras en la recolección de desechos sólidos y la restitución del servicio de agua potable.
En Zulia, en Sabana Grande, los integrantes del grupo de veeduría entregaron ante las oficinas de Esoproambiental de la alcaldía de San Francisco optimizar el servicio de recolección, para beneficiar a 30 familias.
Mientras que, en Lara, ciudadanos de Bobare entregaron un documento de exigibilidad a HIDROLARA para la aprobación de un operativo semanal de distribución de agua potable mediante camiones cisternas, beneficiando a 700 personas aproximadamente.
Otra estrategia para lograr acciones ciudadanas es la práctica de la infociudadanía, donde las redes sociales son la plataforma para visibilizar, hacer exigencia y proponer soluciones para las mejoras de los servicios públicos. Reparación de averías eléctricas y telefónicas, restitución del servicio de agua, son algunos de los logros impulsados por el uso de las redes sociales.
En Sucre, la carencia de agua en el sector San Luis de Cumaná se restituyó tras ser publicado en Twitter y atendida por la Hidrocaribe. En Mérida, los ciudadanos contactaron a Aguas de Mérida y solicitaron la reparación de las tuberías de aguas servidas ubicadas frente al hospital Universitario de los Andes. El organismo atendió la problemática a 400 familias y pacientes del Hospital Universitario de los Andes
Publicación en medios locales de comunicación
Tras la publicación de la nota de alerta “La compra de agua potable afecta la economía de los habitantes del municipio Jesús Enrique Lossada”, HIDROLAGO canalizó la solución mediante la asignación de asignó 3 camiones cisternas para surtir de agua dos veces a la semana a 2345 familias de las comunidades de Las Casitas, La Matica, Villa Los Cerros, Los Bohíos y Capitán, entre otros.
Incidir en los asuntos públicos locales. En Girardot, Cojedes fue publicada en Gaceta Oficial la Ordenanza para Promover la Agricultura Familiar en el municipio Girardot en decreto 004-2022, acción que se logró gracia a las acciones realizadas desde el año 2018, mediante reuniones con los actores vinculados y diversas acciones de seguimiento.
Y en el municipio Jiménez, de Lara mediante un derecho de palabra ante la Cámara municipal, integrantes del grupo de veeduría expusieron ante las autoridades municipales atención ante la ausencia del servicio de aseo urbano, la comisión de servicios públicos del municipio Jiménez se encargará de revisar el tema de la recolección de desechos y el cobro del servicio.
Creación de redes ciudadanas para la incidencia pública. Incidir en la dinámica de Valera
El espacio ganado por el grupo de veeduría ciudadana en los diferentes entes públicos a través de las acciones realizadas desde la Red Comunitaria ha permitido ser un referente público, pues diversos actores públicos toman en cuenta a la Red Ciudadana, ya que ex funcionarios de Hidroandes y nuevos actores de la sociedad valerana, se van incorporando en la construcción de una Agenda Ciudadana colectiva, diseñada en conjunto con los Veedores Comunitarios de la Red.
La Gente Propone es el observatorio de Políticas Públicas Municipales del Grupo Social Cesap, que se ejecuta en doce municipios de 10 estados de Venezuela, y a lo largo de más de un lustro ha logrado importantes avances en las áreas de exigibilidad, articulación y exigencia. Durante casi medio siglo, el Grupo Social Cesap ha acompañado a los venezolanos en sus sueños, aspiraciones y desafíos.